یکی از مشکلاتی که ممکن است گریبانگیر برخی از کاربران تلفن همراه شود، خاموش شدن ناگهانی گوشی در هنگام کار با آن می باشد. این مورد در برخی موارد می تواند بسیار آزار دهنده باشد.
مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی می تواند بنا به دلایل مختلفی ایجاد شود که برخی از آن ها ممکن است سخت افزاری و برخی دیگر نیز نرم افزاری باشد. معمولا در موارد نرم افزاری به سادگی می توان این مشکل را با چند ترفند که در ادامه ذکر خواهد شد حل نمود.