یکی از امکانات کاربردی که پیام رسان سروش در اختیار کاربرانش قرار می دهد، امکان ساخت و مدیریت کانال
در محیط این برنامه می باشد. از آنجا که تقریبا تمامی کاربران تلفن های
همراه هوشمند در ایران، با تلگرام آشنایی کافی دارند، پس کمابیش با مفهوم
کانال در پیام رسان ها نیز آشنا هستند.
کانال ها یکی از بهترین بسترهای موجود در فضای مجازی برای ارائه اخبار، محتوا و یا معرفی محصولات و خدمات هستند که به شدت در کشور ما مورد استقبال قرار گرفته اند. از همین رو تقریبا تمامی پیام رسان های داخلی که قصد جذب مخاطب دارند، ویژگی ساخت کانال و مدیریت آن را در لیست امکانات خود قرار داده اند.